心定向的處理流程 | 問題需求分析 與診斷 |
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.主管績效不彰,必需從以下幾個層面來分析? .知識技巧面:主管是否缺乏管理的知識技巧? .動機特質面:主管是否缺乏管理的內在DNA? .人際互動面:主管與下屬之間的關係是否緊張? .主組文化面:企業文化和組織氣氛是否不尋常? |
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.根據問題診斷,決定要使用的量表和處理方式 .測評前需舉辦說明會,必免主管因為情緒反彈而造成組織氣氛緊張 .從測評結果取出主管的DNA來做比對 |
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DNA比較與分析 | |||||||
.缺乏知識技巧DNA:安排管理相關教育訓練課程,提升管理能力 .缺乏動機特質DNA:透過調任或資遣的方式來做處理 .與下屬DNA不合:透過調任、觀念溝通、制度修改來處理 .企業文化或組織氣氛與經營目標有所衝突:需導入企業全體核心的DNA,透過外部招募、內部調任,提升培養使企業文化和組織氣氛與經營目標一致 |
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DNA建構與導正 | |||||||