「品牌企業如何招募適合品牌人格的員工」

　「品牌個性（Brand Personality）又稱品牌人格」是由斯坦福大學商學院教授Jennifer Aaker在1997年的一篇名為《Dimensions of Brand Personality》的論文中首次提出的概念，她是品牌管理和市場營銷領域的知名學者。這一概念旨在將品牌視為具有獨特性格和特質的實體，並強調情感聯繫對於品牌建立和行銷的重要性。

　品牌個性是指品牌被賦予人的特質、特性和特徵，使其顯得有個性、有溫度、有情感。是一種將品牌與人類情感和價值觀相關聯的方式，使消費者更容易理解、記住和建立情感連結。品牌個性通常藉由詞彙、圖像、廣告、宣傳和產品設計等方式來表達。

　企業之所以要重視品牌個性，是因為對於建立成功品牌的識別度、吸引力、忠誠度和在市場上取得競爭優勢上扮演了關鍵角色。品牌個性是品牌的個性特質和價值觀的體現，企業能夠與消費者建立更深入的情感聯繫，並有以下七大特點：

　１. 品牌識別度　

品牌個性幫助企業在競爭激烈的市場中脫穎而出，通過賦予品牌一個獨特的、具魅力的人格，消費者更容易識別和記住品牌，有助於建立強大的品牌識別度。

　２. 品牌情感　

當品牌擁有一個有吸引力的、與消費者產生共鳴的人格時，消費者更有可能對品牌產生情感聯繫，有助於提高客戶忠誠度。

　３. 品牌價值　

品牌個性可以傳達企業的價值觀和使命，可以向消費者傳達其承諾，並塑造對企業的正面形象。

　４. 品牌忠誠度　

消費者往往更傾向於購買與他們價值觀和生活方式相符的品牌，有助於建立對應的品牌形象，吸引並保持忠誠的客戶。

　５. 品牌差異化　

品牌個性協助企業實現差異化，當市場上有多個類似的產品或服務時，可以幫助品牌脫穎而出，並在消費者心中建立獨特性。

　６. 品牌故事　

品牌個性有助於建立品牌故事，使品牌更具情感吸引力，消費者更容易與具有豐富品牌故事和獨特個性的品牌建立情感聯繫。

　７. 品牌一致性　

品牌個性有助於品牌在不同的媒體平台和溝通管道中保持一致性。因為一致性有助於建立品牌的信任和可信度，讓消費者不會感到困惑。

　「品牌個性量表（Brand Personality Scale）」是針對分析員工及應徵者人格特質特別設計的專業量表，有助於企業經營者及決策高層篩選出符合品牌個性的員工及應徵者，建立人才庫，打造有競爭力的優秀團隊。品牌個性量表的二十個向度分為純真、自主、信賴及教養等四個層面，以下為詳細介紹：

　　純真　　

　１. 務實　

更願意將心力投入於具體且實際的事物上。

　２. 傳承　

喜歡世代相傳的理念、文化及工藝價值。

　３. 誠懇　

誠實而懇切，光明磊落的處事原則。

　４. 感性　

情感較為豐富，易因外界的變化而產生情緒波動。

　５. 友善　

對人親切和睦的交流與相處態度。

　　自主　　

　６. 時尚　

感知流行的脈動，收集流行訊息，追逐潮流趨勢。

　７. 活潑　

外向樂觀，勇於表達，更願意展示自身快樂的一面。

　８. 創新　

不被既有的框架所局限，具有較高的創新與想像思維。

　９. 獨特　

追求獨一無二、與眾不同的思維、行為與外觀差異。

　Ａ. 自主　

年輕的心態、獨立思考的見解、勇往直前的勇氣。

　　信賴　　

　Ｂ. 可靠　

可以信賴、真實可信。

　Ｃ. 勤奮　

腳踏實地、不煩其煩、認真努力。

　Ｄ. 專業　

更願意在某一個細分內，專注知識、技術與經驗的升級。

　Ｅ. 責任　

承擔份內應做的事情。

　Ｆ. 環保　

注重社會、經濟與大自然間的和諧，更願意接受綠色環保、生態保育的概念。

　　教養　　

　Ｇ. 形象　

重視外在美學，追求良好的形象展示。

　Ｈ. 溫和　

性情或態度平和溫順。

　Ｉ. 禮貌　

注重人際互動過程中，應有的應對進退。

　Ｊ. 童心　

對事物沒有預設立場，保持純真的心靈與好奇心。

　Ｋ. 韌性　

不輕易放棄、鍥而不舍。

★《品牌個性測評量表，可以識別員工及應徵者人格特質是否符合品牌個性，進一步了解請按此》★
▼《中華人才測評協會專題文章，原文請按此》▼