員工滿意度調查及員工敬業度

方案內容說明
員工滿意度及員工敬業度是指員工對於企業所表現出來的行為指向和心理歸屬，即員工對所服務的企業盡心竭力的奉獻程度。根據相關研究發現，員工滿意度及敬業度與直接主管關係、工作角色(工作價值觀)認知、組織文化、組織氣候有很大的關係。本方案將從員工與主管之間的工作配合度及個人需求來分析員工的滿意度及敬業度概況，並提供完整的改善建議。

員工滿意度及員工敬業度對於一家企業的成功及永續至關重要。原因如下：
１．工作效率提升：滿意的員工產生更高效率和生產力。
２．員工離職降低：滿意的員工會降低離職機率。
３．創新和創造力：滿意的員工更有動力分享新想法。
４．團隊合作文化：滿意的員工更願意合作，互相支持。
５．客戶滿意提升：滿意的員工對客戶提供更好服務。
６．聲譽和吸引力：好的企業聲譽更容易吸引優秀人才。

總之，員工滿意度及敬業度影響企業的營運，包括生產力，離職率、創新、團隊合作、客戶滿意度及企業形象。企業應該關注並積極提升員工滿意度及敬業度，並視為一個重要的目標。

使用測評量表
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參考主題文章
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可解決問題
◆分析主管與部屬的工作角色定位差異。
◆了解主管與部屬的工作價值觀差異。
◆透過不同管理手法來管理員工，並使員工的滿意度及敬業度有效提高，進而提升工作績效。

預估效益
◆有效提升員工滿意度及敬業度，降低離職率，提高績效。